Description de la contribution

Les acquis des usagers très éloignés du numérique sont difficiles à évaluer. Pour y remédier, il serait intéressant d’étudier les trajectoires des bénéficiaires (nombre d’ateliers suivis, typologie d'accompagnement individuel, collectif...) de la médiation numérique exercée par les CNFS, en utilisant notamment leurs outils statistiques. Il serait également pertinent de récolter des données consolidées au niveau régional sur les publics les plus en difficulté, par l'intermédiaire des hubs par exemple.