CNR Numérique
297 contributions issues de la concertation
Hub Francil’IN - IDF - Faciliter les actions « d’aller vers les usagers »
Afin de pallier les difficultés d’accès des usagers à la culture numérique et réduire le fossé de l’exclusion induit pa…
Retour à l'accueil
Avez-vous navigué longuement sur un site internet et vous y êtes-vous perdu ? Vous voulez revenir au départ, recommence…
Formation au coding dès le plus jeune âge
Le développement information (coding) est devenu presque aussi essentiel que l'écriture classique.
Il est important de …
Il est important de …
Hub Hubikoop - N. Aquitaine - Favoriser la montée en compétence des CnFS
La formation des CnFS est considérée comme l’un des principaux points faibles de la SNNI 1, elle est peu adaptée aux en…
Sur la lisibilité du dispositif et la communication sur les conseillers numériques - 3
Clarifier, en concertation avec les collectivités locales, les chambres consulaires, CCI France et CMA France, le posit…
Formation des jeunes à l'usage des réseaux sociaux
Quelle que soit la plateforme, les réseaux sociaux sont très largement utilisés par les jeunes pour communiquer entre e…
Encourager l'engagement des personnes sourdes
Pour valider une embauche en CNFS, il faut valider une formation de 3 mois : cette formation n'est pas accessible aux p…
Hub Est - Grand Est - Former un réseau d'acteurs publics et privés pour créer un fonds de l'inclusion numérique
Cette proposition pourrait dans un premier temps prendre la forme de conférences regroupant des structures publiques et…
Hub Est - Grand Est - Coordonner les acteurs ayant vocation à mettre en place un projet pluriannuel d’inclusion numérique
L’absence de coordination entraîne un manque de lisibilité dans la répartition des missions par acteurs, l’empilement d…
Former les parents au contrôle enfantin
Il faut simplifier et démythifier le numérique pour les parents :
- Expliquer aux parents ce que les enfants font penda…
- Expliquer aux parents ce que les enfants font penda…
Sur la lisibilité du dispositif et la communication sur les conseillers numériques - 1
Renforcer la communication sur le dispositif auprès des publics prioritaires mais également auprès d’un public plus lar…
Intégrer les enjeux de culture numérique aux formations
L'une des missions principales du médiateur numérique est de favoriser des usages citoyens et critiques du numérique. …
Des sites web officiels pensés pour les publics cibles
La plupart des sites officiels sont très complexes et rébarbatifs dans leur utilisation, même pour des personnes diplôm…
S'appuyer sur la donnée pour bâtir des réponses adaptées
La coopérative nationale des acteurs de la médiation numérique a construit un indice de fragilité numérique.
La stratég…
La stratég…
Hub Est - Grand Est - Favoriser une animation plus collective et moins descendante, s'appuyant sur les forces et les compétences des territoires
La première stratégie nationale pour un numérique inclusif n’a pas été animée dans les territoires. Il manque un vérita…
Sur le recrutement et la formation des conseillers numériques - 1
Trouver un statut et un portage juridique adapté pour pérenniser, professionnaliser et renforcer l’attractivité des con…
Apprendre le braille
La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées cite le braille comme moyen de communicat…
Sur la lisibilité du dispositif et la communication sur les conseillers numériques - 2
Mieux faire connaitre le dispositif des conseillers numériques aux collectivités locales et aux intercommunalités en re…
Sur le recrutement et la formation des conseillers numériques - 2
Faire émerger une véritable filière professionnelle reconnue, certifiante, avec validation des compétences, permettant …
Sur le recrutement et la formation des conseillers numériques - 3
Assouplir les modalités de recrutement et laisser plus d’autonomie aux structures de recrutement, collectivités locales…
Mettre en place des Pôles numériques de proximité en concertation avec les différents acteurs et collectivités œuvrant dans le champ de la mednum
Pour faciliter l’accès au numérique et la mise en place de projets numériques auprès des usagers, la mise en relation d…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Créer un poste de responsable du traitement des données
Les acteurs ne savent pas à qui s’adresser en priorité pour obtenir des données qui leur permettrait de gagner en effic…
Sur le déploiement territorial des conseillers numériques - 1
Augmenter le nombre de conseillers numériques pour une couverture maximale du territoire national dès lors que la monté…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Rendre les données disponibles concernant l’inclusion numérique en Open Data, pour en faciliter l’accès à tou.te.s
Pour faire face à l’absence d’accessibilité de données et d’enquêtes de grande ampleur nécessaires aux missions d’inclu…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Mener une grande enquête nationale sur les compétences numériques des publics
Par exemple à l’occasion du recensement, où il serait possible d’inclure de nouvelles questions autour du numérique, po…
Hub Est - Grand Est - Renforcer les temps de rencontre des acteurs de l’inclusion numérique et du social rendre visible les offres sur le territoire.
Une meilleure interconnaissance entre les acteurs sociaux et numériques permettrait de mieux orienter les publics vers …
Expérimenter la navigation au clavier
L'utilisation de la souris est difficile voire impossible pour certaines personnes. Avez-vous gtesté la navigation au c…
Sur le recrutement et la formation des conseillers numériques - 4
Adapter la formation aux besoins et aux fonctions réellement exercées par le conseiller numérique dans le cadre d’une f…
Un utilisateur fictif
Les procédures d'accès aux sites administratifs sont souvent complexes. Il existe parfois des vidéos explicatives qjui …
Plateforme d'alerte sur obsolescence programmée
Afin d'informer les consommateurs, cette plateforme référencerait les appareils qui ne sont plus utilisables dû à l'obs…
Sur le recrutement et la formation des conseillers numériques - 5
Commander à France Stratégie une étude sur les opérateurs de compétence face au défi de la transition numérique à l’ins…
Un service de scripts à la demande
Avez-vous déjà essayé, les yeux bandés, de dézipper un document ? Nous, nous avons créé un script qui, en une seule tou…
Proactivité et réactivité de formations spéciales
Les sujets en lien avec les nouvelles technologies évolue très rapidement, les usages et outils évoluent plus vite que …
Facilier l'intégration de formateurs du privé pour les sujets les plus pointus
Avec une expertise métier parfois unique, certains formateurs professionnels se heurtent à une lourdeur administrative …
Permettre d'aller vite
Le numérique permet, théoriquement, d'aller plus vite. Encore faut-il qu'il soit préparé pour.
Dans ce site de proposi…
Dans ce site de proposi…
Sur le déploiement territorial des conseillers numériques - 2
Déployer l'itinérance des conseillers numériques France Services notamment avec le déploiement des bus France Services.…
Sur le déploiement territorial des conseillers numériques - 3
Intensifier les actions d’« Aller vers » les populations dans des lieux fréquentés par le public (centres communaux et …
Sur le pilotage et l'animation du dispositif des conseillers numériques - 3
Contrôler l’exécution du dispositif pour éviter l’emploi des conseillers numériques à d’autres
missions que celles défi…
missions que celles défi…
Sur les dotations en équipements numériques - 1
Adapter les profils des conseillers numériques et la dotation en équipements aux enjeux
spécifiques des territoires com…
spécifiques des territoires com…
Sur les dotations en équipements numériques - 2
Engager une action auprès de l’UGAP afin de faciliter l’achat de matériel informatique
reconditionné.
Voir l'avis comp…
reconditionné.
Voir l'avis comp…
Libérez-nous des cookies !
Il y a toutes sortes de cookies. Les uns sont brefs, les autres sont de vrais romans. Des fois faut accepter, des fois …
Formation des conseilers numériques - 3
Il serait intéressant que les Conseillers aient étudié en détail les trois systèmes : windows, Mac et Linux pour guider…
Pistes de réflexion proposées à la formation et structuration de la filière professionnelle
'- Un module « médiation numérique » de formation à destination des formateurs afin d’étendre leur champ de compétences…
Diversifier l'équipement des conseillers numériques
Actuellement les conseillers numériques sont équipés d'ordinateurfourni par leur structure. Dans de nombreux cas ces or…
Enrichir le service PIX
Le service PIX permet de tester et d'enrichir ses connaissances numériques, il y a souvent des propositions fort intére…
Sur le pilotage et l'animation du dispositif des conseillers numériques - 1
Associer étroitement les départements et les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) à l’exercice d…
Fournir des parcours vers l'information utile
Trouver les bonnes informations et les sites utiles devient extrêmement compliqué vu l'infobésité et l'usage essentiell…
Sur la pérennité du dispositif des conseillers numériques - 2
Mobiliser davantage les fonds européens pour le financement du dispositif et lancer une initiative
française visant à c…
française visant à c…
Sur les personnes incarcérées
Permettre aux personnes privées de liberté l’accès à un nombre limité et contrôlé de sites afin de
favoriser leur auton…
favoriser leur auton…
Hub Numi - Normandie - Mettre en place des modules de formation à destination des structures employeuses sur le reporting et la mesure d’impact
Cette proposition vient répondre au manque de données sur l’évolution des compétences des bénéficiaires, qui s’explique…
Libérez-nous des captcha !
Et voilà autre chose : les captcha. On nous demande de cliquer sur des images de taxis, mais faut le savoir que les ta…
Formation des conseilers numériques - 4
Les conseillers numériques peuvent être appelés à conseiller les structures qui les emploient. Il serait intéressant qu…
Hub Numi - Normandie - Évaluer les accompagnements des usagers grâce aux dispositifs existants (CnFS, Hubs…)
Les acquis des usagers très éloignés du numérique sont difficiles à évaluer. Pour y remédier, il serait intéressant d’é…
Créer une vraie filière métier
La médiation numérique est en attente d'une structuration de sa filière professionnelle depuis 20 ans. Celle ci doit po…
Hub Numi - Normandie - Créer un fonds “inclusion numérique” permettant de financer la médiation numérique de proximité
Cette proposition viendrait répondre au besoin de financements stables et pérennes pour les projets du secteur. En eff…
Définir l'autonomie numérique
La stratégie nationale d'inclusion numérique a pour objectif d'accompagner les usagers dans leur autonomie numérique s…
Sur la pérennité du dispositif des conseillers numériques - 1
Formaliser l’engagement de l’État dans le déploiement des conseillers numériques par un
programme pluriannuel dans le c…
programme pluriannuel dans le c…
Création d’un observatoire de l’inclusion numérique par territoire
Cet observatoire permettrait d’avoir une vision d’ensemble des différents acteurs opérant dans le champ de l’inclusion …
Accessibilité des sites internet
J'ai testé le site
https://cnr-numerique.anct.gouv.fr/
uniquement au clavier. Voici quelques observations :
- il fa…
https://cnr-numerique.anct.gouv.fr/
uniquement au clavier. Voici quelques observations :
- il fa…
Pourquoi ne pas se reposer sur des systèmes qui ont fait leurs preuves ?
Plutôt que de repartir de zéro, il faut capitaliser sur les expériences et initiatives qui ont déjà été lancées. Avec 2…
Hub Numi - Normandie - Garantir l’accessibilité des services numériques en ligne
L’accessibilité des sites internet n’a pas été l’un des objectifs de la SNNI alors que c’est un enjeu fort pour les pub…
Sur le déploiement territorial des conseillers numériques - 4
Associer plus étroitement le groupe La Poste au dispositif afin notamment que son rôle en matière de détection et d'acc…
Hub Numi - Normandie - Créer un dispositif national “Citoyen Numérique Responsable”
Cet ambitieux dispositif national pourrait être imaginé sur le long terme, il devrait remplir ces différents critères :…
Hub Numi - Normandie - Inscrire l’inclusion numérique comme compétence obligatoire à chaque échelon territorial.
La compétence inclusion numérique n’est pas encore suffisamment identifiée au niveau des collectivités territoriales et…
Hub Francil’IN - IDF - Faciliter l’accès à des ressources pédagogiques
Il est nécessaire de renforcer l’offre de contenus pédagogiques libres et ouverts. Des outils comme « La Base » permet…
Sur le pilotage et l'animation du dispositif des conseillers numériques - 2
Identifier le bon niveau de pilotage du dispositif entre les bassins de vie et la région. Les
départements sont les mie…
départements sont les mie…
Mesurer le besoin
La stratégie nationale d'inclusion numérique est basée sur des études autour de la notion de l'illectronisme. Ces étude…
Hub Numi - Normandie - Renforcer l’accompagnement et la formation des salariés et agents de la fonction publique aux compétences numériques de base
Les agents d’accueil ne sont pas suffisamment formés à la médiation numérique. Il pourrait s’agir d’une formation en in…
Non acquisition de l'autonomie numérique
Nous nous rendons bien compte sur le terrain que tout le monde n'atteindra pas l'autonomie numérique loin de là. Il es…
Systématiser l'étude des fractures numériques
La connaissance des difficultés rencontrées par les habitants telles que perçues par les acteurs de proximité est une é…
Les vraies missions du CNFS
Les missions du Conseiller Numérique France Services (CNFS) et le complémentarité avec les Maisons France Services (MFS…
Hub Les Assembleurs - Élargir le champ de lieux de médiation numérique en identifiant les usages et renforçant le soutien en équipement
Il est nécessaire de disposer de lieux de vie équipés et connectés pour répondre aux besoins des usagers tout en dévelo…
Hub Est - Grand Est - Définir les départements comme collectivité cheffe de file dans le domaine de l'inclusion numérique
Le manque de coordination et de lisibilité sur le territoire entre tous les acteurs est souligné. Les collectivités, qu…
Hub Numi - Normandie - Construire des indicateurs communs d’évaluation pour l’obtention de données consolidées interopérables entre les territoires
Face à l’absence d’outils communs de remontées des données et au manque de coordination sur cette thématique, plusieurs…
Hub Est - Grand Est - Créer des postes spécialisés pour un meilleur accompagnement des personnes à besoins spécifiques
La formation des CNFS n’est pas suffisamment ciblée sur l’accompagnement des publics fragiles. Il est nécessaire de dév…
Création de "cursus" de formation à l'accompagnement vers l'autonomie
Après avoir défini les référentiels d'autonomie numérique, créer des cursus de formation labellisés validés par une att…
Faire un POC Data Emploi Formation sur l’inclusion numérique
Faire un cas d’usage en format “preuve de concept” « Data Emploi Formation » sur l’inclusion numérique via le Datalab N…
Hub Est - Grand Est - Permettre aux structures d'établir un processus de diagnostic uniforme avec des indicateurs généralisés
La réalisation de diagnostics territoriaux en amont de l’application des projets permettrait d’établir des stratégies e…
Hub Est - Grand Est - Avoir des indicateurs/référentiels communs pour tous les acteurs du territoire afin d'établir des comparaisons et s'inspirer.
À l’heure actuelle, il n’existe pas suffisamment de ressources humaines et financières à disposition des acteurs pour m…
Hub Guyane - Solidifier l'assise territoriale du Hub
Le Hub territorial souffre d'une mauvaise connaissance de son rôle par les autres acteurs territoriaux. Il est nécessai…
Hub Guyane - Favoriser la transformation digitale et la formation des salariés au sein des entreprises
La transformation digitale des entreprises est en retard et les politiques publiques sont pensées en décalage avec les …
Hub Numi - Normandie - Mieux faire connaître la médiation numérique et les dispositifs sur les territoires pour outiller les acteurs
La cartographie des CnFs a tardé à se mettre en place et est incomplète puisqu’elle ne tient pas compte de la multiplic…
Reconditionnement
Des entreprises changent leur matériel et souhaiteraient le donner à des structures sociales, mais souvent ne savent p…
"Esprit numérique" et évolution sociétale
Être initiés au numérique doit intégrer la notion "d'esprit numérique" et pas seulement le pratico-pratique.
Être en …
Être en …
Hub Est - Grand Est - Systématiser les retours d’expérience usagers
Il existe encore trop peu de retours des usagers sur la qualité de la prise en charge et sur l'efficacité de l'accompag…
Hub Francil’IN - IDF - Mettre en place des instances de concertations territoriales
Ces comités de pilotage territorialisés auraient pour vocation de prendre de la hauteur sur l’ensemble du travail effe…
Hub Numi - Normandie - Équiper les acteurs et bénéficiaires en matériel numérique et les former aux usages numériques responsables
Le manque d’équipement en matériel numérique des professionnels du secteur a été sous-estimé. Les structures disposant …
Apporter des solutions concrêtes aux groupements citoyens
Si l'on regarde les mouvements associatifs, comités citoyens, groupes de parents d'élèves... ils sont bien conscients d…
Hub Est - Grand Est - Mettre en place une enveloppe globale consolidée et pluriannuelle dédiée à l’inclusion numérique
Le financement de cette enveloppe serait définie par l’État puis complétée par la région, les départements et les EPCI …
Hub Est - Grand Est - Renforcer le rôle des Hubs en leur donnant plus de légitimité
Les hubs souffrent d’un manque de légitimité qui s’explique notamment par une incompréhension de leurs missions, que ce…
Développer le "aller vers"
De nombreux dispositifs de médiation numérique reposent sur le principe que les usagers se déplacent dans un lieu d'acc…
Rendre intuitif les sites institutionnels / inviter les aidants numériques pour mise en place
Les sites institutionnels sont anti intuitifs et ne permettent pas d avoir accès à l'ensemble des droits dont les citoy…
L'inclu-participation pour les administrations
Sur le mode de l'éco-participation, il faut contraindre les administrations qui dématérialisent à provisionner une incl…
Hub Guyane - Informer et former le public et les professionnels de la médiation numérique à la collecte de données
Il est nécessaire de mettre en place un parcours d'information et de formation des médiateurs chargés de la collecte de…
Etre exemplaire au titre du label NEC
L'état a choisi de promouvoir le label NEC pour un numérique éthique durable et inclusif.
Il serait pertinent que les …
Il serait pertinent que les …
Renforcer les gouvernances locales
Le Département est chef de file de l'action sociale et de l'insertion. Les enjeux d'inclusion numérique font partie int…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Positionner l’État comme garant de la péréquation territoriale dans le financement de l’inclusion numérique
Ceci pourrait prendre la forme de contrats de territoire avec cahier des charges socle et critères d’évaluation définis…
Hub Numi - Normandie - Améliorer la formation des CNFS
La formation CnFS fait l’objet de nombreuses critiques. Elle est jugée trop théorique, trop scolaire, pas assez individ…
Hub Est - Grand Est - Encourager la coordination des différents intervenants numériques
Les acteurs locaux ne se connaissent pas entre eux et ne travaillent pas suffisamment en complémentarité. La création d…
Hub Est - Grand Est - Pérenniser les postes de CnFS pour qu'ils soient inscrits durablement dans le territoire
Le manque de visibilité sur la pérennisation des CNFS est problématique au vu des besoins toujours croissants. La péren…
Hub Est - Grand Est - Taxer tous les produits numériques pour financer l'inclusion numérique.
Les acteurs privés n’investissent pas suffisamment dans le secteur de l’inclusion numérique et de nouveaux modèles de …
Hub Est - Grand Est - Créer des ponts entre les métiers de la médiation numérique et du social
Il n’existe pas suffisamment de passerelles entre les domaines sociaux, numériques, administratifs dans l'orientation d…
Hub Francil’IN - IDF - Création d’un référentiel commun de formation aux compétences de base
Les structures de médiation numérique proposent des formations sous forme d’ateliers collectifs ou d’accompagnement ind…
Hub Est - Grand Est - Intégrer l’accessibilité numérique en amont de la dématérialisation
L'accessibilité et l'inclusion numérique doivent être pensées en amont de la dématérialisation et non après coup. Le pa…
Batir et utiliser des communs pédagogiques
Afin de favoriser la mutualisation d'outils adaptés à la grande diversité de publics (axe 2), mais aussi favoriser une …
Intégrer aux sites de l'administration française, un bouton de redirection vers un CnFS ou une MFS
L'utilisation des sites de l'administration française commence à se simplifier pour ses usagers. Cependant, afin de pou…
Accompagnement numérique des publics handicap psy
Les accompagnements numériques des publics handicapés psy sont dans un contexte qui veille à intégrer la structure, les…
Formation des Conseillers Numériques - 2
La première vague de formation des Conseillers Numériques CnFS a eu lieu fin d'année 2021 : le programme était alléchan…
Hub Corsica - Proposer une formation aux CNFS adaptée au niveau technique
La formation des CNFS n’est pas adaptée, notamment sur l’aspect relationnel du métier et des spécificités des publics. …
Hub Francil’IN- Création d’un cadre national commun de la donnée permettant de lister les informations à récolter en fonction du type d’accompagnement
Ce cadre commun permettrait une mise en conformité vis-à-vis du RGPD et d’éviter la démultiplication des reportings pou…
Partir du besoin des acteurs pour leur proposer des outils adaptés et les accompagner professionnellement pour qu’ils puissent monter en compétence
Afin d’outiller les acteurs, la Région Normandie propose une animation régionale du réseau Normandie Connectée reposant…
Hub Est - Grand Est - Visibiliser les actions et valoriser le rôle des CNFS
Il existe un problème de visibilité du CNFS, de clarification de ses missions et de valorisation de son travail. La for…
Pour que le numérique soit accessible à tous, entendants, sourds ou sourdaveugles, la solidarité de mise
L’association Le Facteur Humain d’Ayguesvives (Haute-Garonne), au cœur de l’économie sociale et solidaire, a pour objec…
Offrir un systeme d'exploitation simple et adaptable.
Le système windows change souvent, est d'un maniement complexe, oblige à changer d'ordinateur pour suivre les évolution…
Hub Est - Grand Est - Rendre obligatoire l’accessibilité des publics à besoins spécifiques aux démarches en ligne
Cette proposition pourrait être mise en place par différents types d’actions :
- Tester systématiquement les sites de …
- Tester systématiquement les sites de …
Hub Est - Grand Est - Former les travailleurs sociaux aux outils numériques et à l’accompagnement des publics sur l’inclusion numérique
Les compétences, rôles et outils des travailleurs sociaux sur l’inclusion numérique sont trop hétérogènes. Il n'existe …
Hub Est - Grand Est - Lancer une grande campagne de communication sur l’accompagnement au numérique (type campagne de prévention routière)
Cette proposition a pour objectif de faire connaître le phénomène de l'exclusion numérique et les moyens mis en place p…
Spécificités des accompagnants numériques
Un métier technique qui nécessite d'être en veille constante, de faire preuve de pédagogie, d'être capable d'individual…
Hub Est - Grand Est - Accompagner les acteurs locaux, par le biais des préfectures et des MOOC pour mener des actions/projets d'inclusion numérique
Les acteurs ont besoin d’être accompagnés dans toutes les étapes d'un montage de projet (financement, rédaction des rép…
Tenir compte des politiques et actions existantes sur les territoires afin d’améliorer l’offre de services et d’avoir une cohérence sur le terrain
A titre d’exemple, bien que l’inclusion numérique ne soit pas une compétence régionale, le réseau Normandie Connectée s…
Hub Guyane - Sensibilisation des acteurs publics à l'inclusion numérique
Une meilleure connaissance du sujet de l'inclusion numérique de la part des acteurs publics est une priorité. Un jargon…
Hub Guyane - Lutter contre l'illectronisme et accompagner à l'adoption de l'outil numérique
Dans la médiation numérique sur le territoire Guyannais, on relève des problèmes de langue, avec des publics qui ne pa…
Hub Guyane - Professionnaliser la filière de l’inclusion numérique
Afin d’assurer la professionnalisation des acteurs, des usages et des métiers de la médiation numérique, cette proposit…
Hub Guyane - Mettre l’accent sur le diagnostic territorial pour pouvoir mieux évaluer les publics et les activités
Il manque des moyens d'identifier et de suivre les activités des différentes instances dans une dynamique de copilotage…
Hub Hubikoop - N.Aquitaine - Intégrer la compétence Inclusion numérique dans les schémas départementaux d'amélioration de l'accès aux services publics
Cette proposition permettrait de proposer une offre de service minimale cohérente sur tous les territoires, faisant de …
Hub Guyane - Garantir un accès équitable à internet sur tout le territoire
Il est nécessaire de développer encore les infrastructures numériques en Guyane afin de garantir un accès internet équi…
Formation des CNFS par alternance
La formation initiale des CNFS est actuellement proposée d'un seul bloc. Elle est parfois effectuée par des formateurs …
Un outil collaboratif de suivi du parcours de l'usager
Dans le cadre d'un parcours d'accompagnement numérique d'un usager, il faudrait un dispositif qui permette aux différen…
Hub Guyane - Développer le modèle France Services et essaimer la médiation numérique sur tout le territoire.
Les Maisons France Services, la formation des CNFS, le Pass numérique sont autant de points clés qui ont pu largement s…
Favoriser l’accès au numérique pour tous par la dotation de PC portable à destination des jeunes
Le Pack Numérique Lycéen a permis que chaque lycéen normand soit doté d’un PC portable. Des actions complémentaires d’a…
Hub Guyane - Constitution d'un observatoire du numérique
Il est nécessaire d'établir une communication parfaite entre les différents acteurs du numérique en identifiant les str…
Hub Guyane - Création d'un parcours de compétences scolaires numériques
L'enseignement du numérique à l'école est encore trop inégal et pas assez développé. Il manque un volet sur le numériqu…
Hub Guyane - Poursuivre les efforts entrepris dans les premiers appariements de bases de données et de réponses aux enquêtes.
Une meilleure estimation, et plus régulière, du taux de pauvreté en Guyane est nécessaire. Celui-ci est mesuré tous les…
Kit d'urgence numérique
Certains utilisateurs arrivent totalement dépourvus de maitrise numérique et d'identité numérique.
La solution AidantsC…
La solution AidantsC…
Un moyen simple pour apprendre le clavier.
En France il y a 1,7 millions de personnes déficientes visuelles. La plupart du temps, elles ne connaissent pas le clav…
Former la classe politico-administrative aux usages et enjeux de la transition numérique.
En charge des aspects décisionnels, la classe politico-administrative reste peu ou mal (in)formée quant aux enjeux de t…
Hub Corsica - Structurer la gouvernance des acteurs locaux en mobilisant l’ensemble des collectivités locales du territoire
À l’échelle du territoire, il est proposé de réunir 100% des EPCI autour du Hub Corsica afin de partager les objectifs …
Inclusion numérique des TPE : Décliner (vraiment) la politique publique d’inclusion numérique pour préserver l’emploi sur nos territoires
2/3 des TPE sont éloignées du numérique, soit 2,5 millions d’entreprises et autant d’emplois à risques. L’inclusion num…
Ouvrir l'accès à internet aux personnes détenues
Aucune loi n'encadre l'utilisation d'internet en prison, mais l'accès au numérique est aujourd'hui absent à l'exception…
Formation des conseillers numériques - 1
La première vague de formation des Conseillers Numériques CnFS a eu lieu fin d'année 2021 : le programme était allécha…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Mettre en place une gouvernance qui permette de clarifier le rôle des différents acteurs à chaque échelon du territoire
Il est constaté un manque de clarté dans le rôle de chacun ainsi qu’une mauvaise articulation des actions et dispositif…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Assurer la coordination entre les gouvernances locales et nationales en identifiant des canaux de communication
L’organisation et la coordination de la gouvernance locale ne sont pas suffisamment visibles. Il est proposé d’améliore…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Créer des fonds de l'inclusion numérique mutualisés à différentes échelles (départementale, EPCI)
Le contexte budgétaire des collectivités locales n'est pas favorable à un auto-financement. De plus, les petites commun…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Créer les conditions favorables à un modèle économique de financements durables qui offre une vision moyen-long terme
Ce modèle économique pourrait permettre la conduite de plans d’actions pluriannuels cohérents avec les enjeux du territ…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Concevoir des parcours adaptés et attractifs en intégrant de la gamification et des systèmes de récompenses
Il est nécessaire de concevoir autrement des parcours usagers capacitants. Pour ce faire, il est recommandé de s’appuye…
Accueil des CNFS et contrôle des structures
Une fois la formation effectué, les conseillers numérique sont trop souvent " parachutés " dans leurs structures, sans …
Hub - Les Assembleurs - HDF - Améliorer l’évaluation des compétences en matière de numérique et adapter les outils en conséquence
Les modalités d’évaluation du niveau de compétences des usagers ne sont pas adaptées à certains publics. C’est le cas d…
Equiper chaque élève d'un ordinateur dédié à la scolarité
Il existe encore beaucoup de foyers sans matériel informatique ou en nombre insuffisant pour les familles nombreuses, o…
Hub Corsica - Identifier les offres d’accompagnement et de soutien pour le secteur de la médiation numérique
Les offres d’accompagnement relevant de missions de « service public » (financement public) et les missions « élargies …
Hub Francil’IN - Outiller les collectivités territoriales et acteurs locaux avec des outils communs de référence (cartographie, boîte à outils etc)
Cette mutualisation des outils de diagnostic aurait pour objectif là encore d’éviter la démultiplication des différente…
Assurer le suivi du fonctionnement du dispositif CnFS de façon citoyenne
La mise en place du dispositif CnFS aura permis à de nombreuses structures de pouvoir disposer d'aides au financement d…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Développer davantage la mobilité pour “aller vers” et former à l'e-administration
Il est nécessaire d’aller vers les publics face aux difficultés d'accès aux prestations de médiation numérique (outils,…
L'inclusion numérique c'est aussi les territoires
Je l'ai signalé lors de mon interview pour le CNR, l'inclusion numérique est souvent vue du point de vue des usagers in…
Fond d'accompagnement à la dématérialisation
Les acteurs publics et privés dématérialisent leurs différents services sans proposer un accompagnement humain aux cito…
Hub Corsica - Autonomiser les publics bénéficiaires des actions de médiation numérique
Afin d’autonomiser les publics éloignés du numérique, il est tout d’abord proposé de co-construire avec les acteurs de…
Hub Corsica - Renforcer et standardiser l’offre de services des médiateurs en créant un référentiel de qualité
Il sera nécessaire dans un premier temps de cartographier l’existant et de capitaliser sur les bonnes pratiques. Le réf…
Créer un "DLA inclusion numérique" pour consolider le tissu d'acteurs ESS intervenant dans le champ de l'inclusion numérique.
Depuis 18 ans, le DLA (dispositif local d'accompagnement) est l’outil de référence au service des acteurs de l'Economie…
La question de la pertinence du référentiel de formation
Les formations sont souvent réputées pour leur manque de lien avec la réalité du terrain, celle des CNFS le prouve de f…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Rendre le métier de médiateur numérique plus attractif et pérenne
Le métier de médiateur numérique souffre d’une faible attractivité par son manque de valorisation, par la définition fl…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Motiver les publics en renforçant le parcours de formation
Plusieurs propositions ont été formulées pour répondre aux difficultés à mobiliser le public dans les ateliers de group…
Hub Numi - Normandie - Faire de l’inclusion numérique une priorité nationale avec des financements pérennes
Le financement national du dispositif des CnFS a permis son déploiement rapide, répondant à de vrais besoins sur le te…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Apporter une plus grande visibilité sur la filière de la médiation numérique
La filière de la médiation numérique n’est pas suffisamment visible et les métiers sont encore trop méconnus, dû à un m…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Intégrer certains pans de la médiation numérique dans la formation des travailleurs sociaux
Il est relevé un manque de prise en compte formelle de la formation au numérique des travailleurs sociaux qui représent…
Pilotage des différents professionnels de la médiation numérique
Il est fréquent que différents professionnels de la médiation numérique agissent sur un même territoire mais ne se conn…
Hub - Les Assembleurs - HDF - Évaluer la situation en amont de la mise en place de politiques publiques pour en mesurer l’impact
L’outil PIX a permis d’initier une première mesure d’impact des mesures prises en termes d’accompagnement des publics. …
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Mettre en place un “référent inclusion numérique” au sein des préfectures
À l'image des référents ruralité, cette proposition consisterait à mettre en place des référents inclusion numérique ch…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Réaffirmer le rôle de l’État en tant qu’échelon de définition des orientations majeures de l’inclusion numérique
Il manque un réel portage politique de l’inclusion numérique au niveau national, la gouvernance à cette échelle n’est p…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Encourager les acteurs privés à s'intégrer dans les stratégies locales d'inclusion numérique
Il est nécessaire d’aller chercher des modèles de co-financements en mobilisant des acteurs privés afin de pérenniser l…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Création d’un Portail Numérique Unique centralisant ressources, formations, référencement, acteurs...
Le niveau régional de coordination des acteurs de l’inclusion est encore trop méconnu, ce qui entraîne une incompréhens…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Des actions de communication mutualisées, diversifiées et impactantes au cœur des quartiers et des villages
Afin de faciliter la lisibilité des services disponibles aux populations, plusieurs propositions sont formulées :
- Cr…
- Cr…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Une offre de service accessible dans tous les territoires (médiation numérique itinérante)
Il existe encore des problèmes d’accès aux services de médiation numérique, à un équipement et un réseau de qualité dan…
Hub Hubikoop - Création d’une filière officielle du reconditionnement et de la redistribution du matériel reconditionné à l’échelle nationale.
Le matériel reconditionné doit être rendu accessible pour les usagers et les professionnels (tout comme les offres inte…
Communication locale et nationale des dispositifs France Services
Les dispositifs France Services sont encore largement méconnus du grand public. Beaucoup de citoyens continuent à requé…
Participation de la Région, des Départements et EPCI qui le souhaitent à l’instance « collectivité » du HUB normand
Il est à noter que certains EPCI sont porteurs de lieux de médiation numérique et de lieux labélisés (EPN Normandie et/…
Pour une démarche de co construction des sites administratifs avec les médiateurs et les usagers
Nous sommes nombreux a faire le constat de sites internet des administrations complexes, tant dans la forme que dans le…
Hub Hubikoop - N.Aquitaine - Des outils et des formations pensés en concertation avec les professionnels et les usagers dès la phase de conception
Il est nécessaire d’adapter les outils à la réalité du terrain en prenant en compte les besoins des usagers et des prof…
Hub Corsica - Pérenniser et équiper les postes de CNFS
Actuellement, les postes de conseillers numériques sont temporaires et insuffisamment équipés. Un prêt d’équipement doi…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Mettre en place un « indice de consommation énergétique des outils numériques »
La mise en place d’un indice de consommation énergétique des outils numériques permettrait de mieux encadrer et mesurer…
Hub Corsica - Faire réseau avec tous les acteurs et les prescripteurs au service des différents publics
Il n’existe peu voire pas de promotion des « offres de services », passant par exemple par un portail unique ou encore …
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Désigner un pilote des politiques d'inclusion numérique au niveau territorial
L'efficacité d'une politique publique locale de médiation numérique ne peut être garantie que par un pilotage à la foi…
Hub Hinaura - Coupler le financement de l'inclusion numérique à celui des infrastructures et du développement de l'économie numérique
Il est proposé de dédier un pourcentage des financements publics et privés des infrastructures et des projets de dématé…
Incubateur de SCIC territoriales pour les professionnels de la médiation numérique et administrative
Il s'agit de penser la pérennisation et l'autonomisation des professionnels de la médiation numérique et administrative…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Systématiser la formation des aidants à l’accompagnement au numérique
Les personnels en charge de l’accompagnement des personnes, notamment au domicile, sont régulièrement confrontés à des …
Hub Hubikoop - N. Aquitaine - Mettre en place une lettre d'information mensuelle pour informer des changements des opérations de services publics
Il est proposé de prévoir une lettre d’information/bulletin mensuel à destination des professionnels du secteur pour le…
Hub Hubikoop - Assurer la formation continue des professionnels avec des cycles de formation réguliers et de qualité sur différents sujets
Pour assurer la qualité et la continuité des formations proposées, il est nécessaire de s’appuyer davantage sur des for…
Hub Hubikoop - Structurer la filière professionnelle en élargissant le périmètre du titre professionnel REMN par la spécialisation des compétences
La structuration de la filière professionnelle passe par la définition des métiers, y compris dans la fonction publique…
Hub Hubikoop - Nouvelle Aquitaine - Travailler à la mutualisation de la formation sur le territoire notamment via des temps de rencontre et d’échanges
Les acteurs du territoire doivent davantage travailler en collaboration, pour monter en compétences. Pour cela, il est …
Hub Corsica - Permettre aux CNFS de se spécialiser
À ce jour, l’usager n’a pas accès à un vivier de conseillers numériques spécialisés. Pour des spécialisations cohérente…
Hub Corsica - Mettre en place un diagnostic territorial co-construit partagé
Pour élaborer et mettre à jour ce diagnostic territorial, il est proposé de créer un système national et localisable de…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Mettre en place un Comité Régional de l’Inclusion Numérique
Ce Comité Régional de l’Inclusion Numérique (CRIN) débuterait par une réunion élargie au maximum de collectivités, aux …
Hub Corsica - Impliquer les usagers dans la co-construction et l’évaluation des politiques publiques de médiation
Il existe actuellement peu de co-construction avec les usagers sur les sujets d’évaluation car les publics sont diffici…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Création d’une plateforme pour visibiliser l’offre de formation
Les formations professionnelles et celles orientées vers les bénéficiaires devraient être plus visibles. En effet, beau…
Hub Ultranumérique-Réunion & Mayotte-Former les professionnels au contact du public aux outils numériques pour un meilleur accompagnement des usagers
Les professionnels qui accueillent le public ne disposent pas forcément de compétences numériques. Les personnes ayant…
Hub Rhinocc - Occitanie - Centraliser les subventions et les financements publics et privés à l’échelle d’un territoire
Il est constaté un manque de visibilité sur les subventions à destination des structures portant des dispositifs d’inc…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Engager la participation financière de plus d’acteurs (publics / privés)
Il est constaté l’absence d’acteurs tels que la CAF, la CGSS, ou encore la DRFIP, ainsi que des opérateurs privés (banq…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Pérenniser les dispositifs mis en place sur 2017-2022
Après avoir convaincu les politiques qu'ils doivent soutenir les efforts d'inclusion numérique à long terme, il convien…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Adapter les outils et supports numériques aux spécificités humaines et régionales
Les territoires de La Réunion et de Mayotte présentent des particularités socio-culturelles, religieuses et linguistiqu…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Développer une plateforme web régionale dédiée à l’inclusion numérique
Il n’existe pas de plateforme web qui centralise les outils et les supports des professionnels de l’inclusion numérique…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Valorisation et structuration de la filière de la médiation numérique
Face à la dématérialisation croissante des services, la présence des médiateurs numériques est primordiale pour assurer…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Créer un portail ressource, spécifique à l’inclusion numérique, sur chaque territoire
À la maille du département, ce portail serait utilisable par les bénéficiaires, les acteurs, les contributeurs et les p…
Hub Mednum BFC - Avoir une stratégie d’inclusion numérique transversale permettant la coordination entre acteurs de la médiation numérique
Il n’y a pas, à l’heure actuelle, de modèle de gouvernance de l’inclusion numérique : les acteurs ne sont pas coordonné…
Hub Mednum BFC - Un accès internet universel pour les plus précaires (AIU).
La formation et la montée en compétence ne peuvent se faire sans l’outillage des personnes éloignées du numérique. Il e…
Hub Mednum BFC - Développer des dispositifs financiers clairs, simples, agiles et coordonnés avec l’ensemble des strates territoriales.
Le nombre de dispositifs d’aides financières est inégalitaire entre les territoires. Les dispositifs financiers doiven…
Hub Mednum BFC - Bourgogne-Franche-Comté- Sensibiliser et former les aidants à la détection et l’orientation des publics en situation d’illettrisme
Cette sensibilisation doit comprendre la connaissance du phénomène, les indices pour les repérer ainsi que les postures…
Hub Mednum BFC - Une structuration entre tous les métiers touchant de près ou de loin au champ de la médiation numérique.
Il est constaté une intervention de plus en plus importante des travailleurs sociaux dans la médiation numérique et pl…
Hub Mednum BFC - Permettre aux médiateurs numériques de suivre des formations continues adaptées et innovantes avec une grande régularité.
Il est constaté un manque de formations ponctuelles pour suivre les évolutions techniques et technologiques. La formati…
Hub Mednum BFC - Bourgogne-Franche-Comté - Créer un label / une norme nationale évolutive de la médiation numérique.
Il est proposé de mettre en place une labellisation claire et soutenue des structures de médiation numérique par les ac…
Hub Mednum BFC - Mettre en place d’un outil de collecte de données statistiques commun à l’ensemble des acteurs de la médiation numérique
Le manque de structuration des données de la médiation numérique a pour effet qu’elles ne sont pas toujours utilisées …
Hub Francil’IN - Soutenir la pérennisation et la diversification des financements au service de la transformation écologique, économique et sociétale
Au-delà de l'accompagnement des usagers face à la dématérialisation des services publics, les enjeux sont vastes et les…
Hub Mednum BFC - Bourgogne-Franche-Comté - Utiliser des protocoles d'Open Data pour une circulation libre et accessible à tous
Une bonne pratique souhaitée, voire indispensable, serait l’utilisation des protocoles d’Open Data pour une transmissio…
Hub Mednum BFC - Bourgogne-Franche-Comté - Clarifier la communication des données
Une bonne structuration et transmission de la donnée ne peut aboutir que si les données sont efficacement partagées en…
Hub Francil’IN - IDF - Proposer un financement et une gouvernance des compétences au service de la professionnalisation des acteurs
Nous avons besoin d’une gouvernance des compétences, notamment à travers la création d’un bouquet de certifications rec…
Hub Francil’IN - IDF - Renforcer, pérenniser et structurer les politiques publiques à destination de l’inclusion numérique
Cette proposition nécessite une professionnalisation des acteurs. Elle suppose de travailler sur des modes de financeme…
Hub Francil’IN - IDF - Renforcement du rôle du Hub dans sa qualité de tête de réseau de l’inclusion numérique
Le Hub doit s’affirmer en tant que véritable référent territorial de l’inclusion numérique. Il doit être davantage opér…
Hub Francil’IN - IDF - Faciliter l’accès à l’accompagnement d’un numérique plus humain
Face à la dématérialisation des services publics, les usagers sont trop souvent dans l’incapacité de trouver des lieux…
Hub Francil’IN - IDF - Revaloriser la filière en assurant la qualité de service à travers un label (gage de qualité et de l’accès aux financements)
Plusieurs idées ont été formulées pour permettre de revaloriser la filière professionnelle :
> Inciter à harmonise…
> Inciter à harmonise…
Hub Francil’IN - IDF - Former les conseillers / médiateurs numériques et les certifier par un titre professionnel inscrit au répertoire spécifique
Le Titre Professionnel REMN (Responsable d’Espace de Médiation Numérique) a montré son inadéquation avec les attentes …
Hub Francil’IN - IDF - Former et certifier les encadrants
La fonction d’encadrement requiert des compétences communes à toutes les missions du management de proximité. Elle peu…
Hub Hinaura - Développer les ressourceries numériques pédagogiques territoriales pour une meilleure appropriation des communs par les médiateurs
Il est nécessaire de favoriser la dynamique des communs numériques pour ne pas refaire des ateliers/modules déjà exist…
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Une réelle stratégie pour capter les publics très éloignés du numérique
Une communication structurée, lisible et visible permet de faciliter le parcours des usagers pour trouver un accompagn…
Hub du Sud - Coordonner les actions : les différents dispositifs du numérique inclusif sont élaborés, animés et contrôlés en cohérence
Afin de mieux coordonner les actions, il est proposé d’organiser le dialogue interministériel et entre les services pub…
Hub Ultranumérique - Intensifier le développement Tiers Lieux pour la mise en œuvre de projets d’inclusion numérique opérationnels de terrain
Il est proposé de définir des sujets de travaux et projets pédagogiques, ludiques, concrets et de terrain avec une dime…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Créer un référentiel commun et son interface numérique associés pour la collecte et la saisie des données
Pour garantir des données de qualité, représentatives, complètes, exhaustives, il faut proposer un référentiel validé e…
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Mise en place de « bacs à sable » pour les administrations et entreprises
Le fait que les sites administratifs ne disposent pas, pour la plupart, de sites « bac à sable », rend impossible l’acc…
Hub du Sud - Adapter les modalités d’accueil et les contenus par rapport aux public et aux usages
Il est nécessaire de développer une culture professionnelle commune sur les bonnes pratiques d’accueil et d’accompagnem…
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Repenser les formations dispensées aux professionnels de la médiation numérique
Les formations dispensées ne sont pas suffisamment adaptées aux réalités du terrain. Par exemple, le titre REMN n’est …
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Valoriser le métier de médiateur numérique
La reconnaissance du métier de médiateur numérique est très attendue, car il s’agit d’un métier à part entière qui requ…
Hub Rhinocc - Financer un poste à l’échelle départementale qui assurerait l’appropriation, la diffusion et le suivi des dispositifs nationaux déployés
Il est constaté un manque d’accompagnement et de consultation des professionnels de la médiation dans la mise en œuvre …
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Un schéma de données pour le reporting d'action
Il est proposé de créer un schéma de données pour le reporting d’action sur le même modèle que le schéma de données de…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Disposer d’un espace de gouvernance de la donnée qui associe les Hubs, les têtes de réseaux et les administrations
Cette gouvernance pourra s’appliquer à différentes échelles en partant du bassin de vie ou du département jusqu’au nati…
Hub du Sud - Redéterminer les missions des CNFS
Les rôles et missions des CNFS ne sont toujours pas suffisamment clairs. Il devient urgent de clarifier leurs missions …
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Intégrer dans la fiche de poste de tout acteur du temps de travail sur la production de données mais aussi son partage.
Cette proposition vise à favoriser l’organisation du travail et la gestion de la donnée. Ce temps sanctuarisé est le pr…
Hub du Sud - Outiller les CNFS afin de diversifier leur offre d’intervention, en lien avec une coordination départementale.
Il est proposé de mieux équiper les CNFS en mutualisant par exemple les moyens techniques d’intervention sur un territ…
Hub Hinaura - Auvergne-Rhône-Alpes - Désigner un pilote des politiques d'inclusion numérique au niveau territorial
On constate un manque d’outils et d’objectifs communs pour mener une stratégie d’inclusion numérique encadrée et cohér…
Engagement #11 : Développer la formation continue des Conseillers numériques pour adapter leurs compétences à leurs réalités opérationnelles
La contribution étatique au financement des postes de conseillers numériques légitime la nécessité de penser l’améliora…
Hub Rhinocc - Occitanie - Construire un référentiel commun à tous les dispositifs nationaux (publics et privés)
Il n’existe à ce jour pas de process commun de remontée de données et de référentiel étendu à l’ensemble des dispositi…
Hub Rhinocc - Occitanie - Instaurer une structuration départementale des écosystèmes avec un chef de file politique identifié ou nommé
Les dispositifs d’État et ceux portés par les collectivités territoriales ne sont pas suffisamment articulés, minorant…
Hub Rhinocc - Occitanie - Garantir l'accessibilité des sites publics en favorisant l’appropriation du RG2A et du design inclusif de manière générale.
Les sites publics sont peu adaptés aux personnes en situation de fragilité numérique. Il est nécessaire de les accompa…
Hub Rhinocc - Faire de l’inclusion numérique une politique publique interministérielle, pour une visibilité accrue des actions et des financements
Les différents ministères ne sont pas suffisamment sensibilisés à la problématique de l’inclusion numérique. Il est pr…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Proposer des ateliers multilingues pour les publics dont le français n’est pas la langue maternelle
Les publics migrants ne maîtrisant pas le français sont en difficulté pour utiliser les outils numériques. Il est propo…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Miser sur la communication pour pallier le manque de visibilité des structures d'accueil
En créant une plateforme de référencement des services de médiation numérique accessibles au public. En communiquant s…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Faciliter la coordination entre les acteurs du secteur pour co-construire en collectif
Il est nécessaire de fluidifier le partage de retours d’expérience et de connaissances entre professionnels. Par exemp…
Hub Rhinocc - Occitanie - Réaliser un programme pédagogique avec un enseignant dédié au numérique dès le collège
L’inclusion numérique est une thématique assez peu traitée dans le système éducatif. D’une part, il faut noter l’absen…
Hub Rhinocc - Occitanie - Mise en place d’une prime d’équipements informatiques reconditionnés pour chaque foyer
Il est constaté un faible accès à l’équipement pour une partie significative de la population française rendant inopér…
Hub Rhinocc - Construire un référentiel générique des métiers de l’inclusion numérique et y associer des fiches métiers afin de structurer la filière
Il manque un référentiel national des compétences, transverse ou imposé aux différents opérateurs des dispositifs nati…
Hub Rhinocc - Intégrer la thématique du numérique dans l’ensemble des formations professionnelles afin de créer un socle commun de compétences de base
Le numérique est peu intégré aux formations des professionnels quand bien même des compétences de bases sont nécessaire…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Affirmer une gouvernance locale d’inclusion numérique
Il faut positionner le pilotage de la gouvernance locale à l’échelle opérationnelle des bassins de vie, très porteuse, …
Hub Rhinocc - Occitanie - Construire une base de données rassemblant l’ensemble des lieux portant des activités d'inclusion numérique
Il n’existe pas de base de données vivante, actualisée avec une granularité suffisante de l’information pour orienter d…
Hub Rhinocc - Occitanie - Construire un modèle de données destiné à évaluer précisément la réalité territorialisée du non recours aux droits
Il n’existe actuellement pas de données territorialisées et accessibles/partagées sur la thématique du « non-recours a…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Rechercher la synergie des projets pour une meilleure efficience en matière de financements
L'inclusion numérique touche tous les secteurs (la santé, entreprises, culture, éducation...), donc les financements pe…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Concevoir des formations thématiques et spécifiques à certains types de publics
Les formations proposées aux médiateurs et conseillers numériques sont souvent très généralistes, ne permettant pas d’…
Hub-Lo - Centre Val de Loire - Former à la sensibilisation des élus
Pour que le sujet de l’inclusion numérique soit mieux pris en compte dans les territoires, il est proposé de former le…
Amorcer la création de 100 "Coopératives de médiation numérique" pour structurer et professionnaliser l'écosystème de l'inclusion numérique
Financer l'amorçage de Coopératives d'intérêt collectif (ou de Coopératives d'activité) qui regroupent de 5 à 25 médiat…
Hub-Lo - Former les acteurs de terrain jusqu’aux responsables nationaux à la culture de la donnée appliquée au développement local et social.
Un volet particulier doit être consacré à l’apprentissage de la gouvernance des communs, à distinguer du simple partag…
Hub Ultranumérique - Réunion & Mayotte - Mettre en place une gouvernance participative pour dynamiser les pratiques
Toutes les données doivent être partagées, dans le cadre juridique adéquat et respectueux des droits (données anonymisé…
Hub Mednum BFC - Bourgogne-Franche-Comté - Améliorer l’ergonomie des sites publics et prendre en compte l’expérience utilisateur
Les opérateurs qui dématérialisent leurs démarches ne sont pas suffisamment impliqués dans les enjeux d’inclusion numér…
Hub du Sud - Favoriser la mobilisation des ressources privées
Afin d’éclaircir les sources et les modalités de financement privé de la médiation numérique, plusieurs propositions on…
Hub Francil’IN - IDF - Ancrer la filière en soutenant les initiatives de terrain et en accompagnant la structuration de l’inclusion numérique
Il est proposé d’initier la mise en œuvre de points d'appuis qui soutiennent et organisent les politiques d’inclusion n…
Hub du Sud - Animer les réseaux locaux : les Hubs accompagnent et co-animent les réseaux locaux du numérique inclusif
Il est nécessaire de pérenniser les Hubs et d’en faire un interlocuteur systématique pour accompagner ou conseiller sur…
Hub du Sud - Faire des médiateurs numériques des conseillers sur les métiers du numérique
En facilitant le lien avec les acteurs du développement économique et de l’économie numérique, la médiation numérique p…
Hub du Sud - Former et accompagner les professionnels qui font de la médiation numérique parmi leurs autres fonctions
L’accent doit être mis sur l’intégration de contenus de médiation numérique dans la formation initiale et continue des …
Engagement #12 : Améliorer la reconnaissance du statut d’aidant professionnel
Les aidants numériques et professionnels de l’accueil usagers constituent un point de passage essentiel pour mener à bi…
Hub du Sud - Élaborer, animer et financer un véritable service public de l’inclusion numérique avec un cadrage juridique des compétences de chacun.
Plusieurs propositions ont été formulées :<br>- La loi doit définir le rôle de chaque niveau institutionnel dans le cha…
Hub du Sud - Outiller les acteurs de la médiation d'une cartographie à jour et détaillée
Une cartographie, détaillée et régulièrement à jour, est un outil de base pour communiquer, rendre compte et orienter …
Hub du Sud - Ouvrir les lieux de médiation numérique pour s’exercer avant de trouver un emploi dans le numérique
Les médiateurs numériques, bien formés et en lien avec les acteurs du développement économique, conseillent sur les mé…
Hub du Sud - Rendre visible l’état du financement du numérique inclusif et l’efficacité des politiques publiques
Le secteur de la médiation numérique doit bénéficier d’un véritable Observatoire permanent qui explore de nombreuses fa…
Hub du Sud - Mettre en place une grande étude sectorielle nationale sur les profils des professionnels du numérique de sa création à aujourd’hui.
Il est indispensable de savoir qui sont les médiateurs numériques. Le métier a connu plusieurs intitulés depuis la fin …
Hub du Sud - Organiser le rôle des Hubs dans la professionnalisation des médiateurs numériques
Les Hubs ont un rôle important à jouer dans l’organisation et la diffusion de l’offre de formation pour faire monter en…
Hub du Sud - Rendre visible et compréhensible les services de médiation numérique
L’accompagnement des usagers sur le numérique inclusif nécessite une fluidité, une visibilité, un outillage et une mis…
Hub du Sud - Permettre la formation et la pérennisation des CNFS
L’offre de formation continue et de veille pour les CNFS n'est pas suffisamment structurée et claire. Il faut créer de…
Collecter selon la logique du dites-le-nous une fois et partager des données structurées pour mieux adapter, au fil de l’eau, la politique publique
Toutes les données (éventuellement anonymisées) doivent être en open data
Ajouter standardisées à structurées
Ajouter standardisées à structurées
Hub du Sud - Repenser l’offre de formation et les parcours professionnels des salariés de la médiation numérique
L’État et le service public de l’emploi doivent reconnaître la médiation numérique comme un véritable métier. Il est co…
Formation à la cybersécurité, pour tous
Le facteur humain reste le point faible de toutes les attaques et piratages.
Il est important que chacun (toute générat…
Il est important que chacun (toute générat…
Ambition
La concertation a souligné un réel besoin de coordination des acteurs et des structures dans le cadre de gouvernances l…
Engagement #2 : Concentrer les moyens publics et privés dédiés à la pérennisation des dispositifs d’inclusion numérique
Afin d’accompagner au mieux les acteurs locaux dans la mise en œuvre notamment financière des feuilles de route territo…
Engagement #3 : Renforcer, à l’échelle nationale, la coordination interministérielle et partenariale du secteur de l’inclusion numérique
L’exercice du CNR ayant été salué par les participants, l’Etat s’engage à installer une instance nationale de pilotage,…
Engagement #15 : Lancer « l’Observatoire des compétences numériques » par le GIP PIX
Sous l’égide de PIX, en articulation avec les initiatives existantes et avec l’accord préalable des ministères concern…
Engagement #7 : Donner à chacun la possibilité de se former en ligne et de manière autonome
Les usages numériques évoluent, renforçant le besoin de formation continue de tous les citoyens. Outre les nécessaires …
Engagement #9 : Structurer un comité de filière associant l’ensemble des acteurs de la médiation numérique
Lancé début 2023, l’EDEC porté par l’ANCT, la DGEFP et Uniformation a vocation à s’appliquer à l’ensemble des professio…
Engagement #10 : Labelliser les lieux d’accueil des publics déployant des pratiques et des compétences à destination des publics éloignés du numérique
Pensé comme une démarche d’amélioration continue des compétences, procédures et outils mobilisés par les structures, ce…
Ambition
Les concertations nationales et locales issues du CNR ont montré que le pilotage de la donnée devait être au service de…
Engagement #8 : Accompagner les acteurs publics et privés dans leurs dons de matériels informatiques
Si le taux d’équipement des ménages poursuit sa croissance, l’accès à un matériel adéquat demeure difficile pour les pl…
Ambition
Si la SNNI a permis l’émergence d’une filière professionnelle de la médiation numérique, notamment grâce au déploiement…
Engagement gid://development-app/Decidim::Hashtag/3/6 : Promouvoir collectivement le référentiel européen de compétences DigComp
La notion de compétences numériques est encore appréhendée de manière trop hétérogène par les professionnels. Partager …
Engagement gid://development-app/Decidim::Hashtag/4/4 : Lever les freins psychosociaux à l’usage du numérique
Constatant que le discours sur les risques d’internet et du numérique est relativement dominant et peut encourager une …
Engagement #13 : Déployer une plateforme de données dédiée à l’inclusion numérique
Sous l’impulsion de l’ANCT et de PIX, cette plateforme des données de l’inclusion numérique concourra à trois objectif…
Engagement #14 : Accompagner et former les acteurs territoriaux au pilotage de la politique d’inclusion numérique par la donnée
Dans le contexte de renforcement de la territorialisation de la politique d’inclusion numérique, il est indispensable d…
Ambition
La concertation a montré la persistance d’une relative méconnaissance, par les publics cibles, des actions d’inclusion …
Engagement gid://development-app/Decidim::Hashtag/2/5 : Déployer des solutions de diagnostic et d’accompagnement harmonisées et accessibles à tous les acteurs de la médiation numérique
En capitalisant sur les outils ABC Pix et ABC Diag, et en associant largement les acteurs de terrain, l’Etat s’engage à…
Engagement gid://development-app/Decidim::Hashtag/2/5 : Déployer des solutions de diagnostic et d’accompagnement harmonisées et accessibles à tous les acteurs de la médiation numérique
En capitalisant sur les outils ABC Pix et ABC Diag, et en associant largement les acteurs de terrain, l’Etat s’engage à…
Engagement #1 : Identifier, dans chaque département, une collectivité pilote de la politique d’inclusion numérique
Si la SNNI a favorisé la prise de conscience et l’implication des acteurs locaux en faveur de l’inclusion numérique, Fr…
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avenue de Ségur
75000 Paris
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22 novembre 2022
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