Description de la contribution

Certains utilisateurs arrivent totalement dépourvus de maitrise numérique et d'identité numérique.
La solution AidantsConnect permet de réaliser des démarches à la place de l'usager sous couvert que celui-ci possède au préalable une adresse de courrier électronique et un accès à l'un des 6 identificateurs France Connect.
Le Kit d'urgence numérique vient sécuriser le travail des accompagnants dans cette première phase délicate en amont de l'éventuelle utilisation d'AidantsConnect.
Ce Kit encadre la création de l'adresse email, mais aussi la possibilité pour l'aidant professionnel d'accèder aux mails de son usagers à sa place notamment pour ceux n'ayant ni l'accès à l'outil, ni la maitrise du français.
Le kit aborde un protocole permettant de garantir la protection des données personnelles et couvre le professionnel accompagnant dans cet usage.

Ce kit d'urgence numérique va être expérimenté au sein du Département de la Haute-Savoie dans les prochains mois après une phase de testing.