Description de la contribution

Les dispositifs France Services sont encore largement méconnus du grand public. Beaucoup de citoyens continuent à requérir l’aide numérique de leur entourage par méconnaissance du dispositif. Des efforts ont été fournis avec la mise en place du numéro unique et les encarts dans la presse régionale, mais d’autres médias pourraient toucher un plus grand nombre : spots TV incluant le dispositif CNFS, campagnes locales d’affichage, spots radio, etc…

Pour une diffusion locale, la mise à disposition du dépliant dans le kit com du CNFS (version 2) est une excellente idée. Mais celui-ci me parait très chargé et peu parlant, surtout pour des personnes âgées ayant du mal à se repérer visuellement… Des propositions très intéressantes ont été publiées dans le Matermost (canal « Graphisme »). Il serait intéressant d’avoir plusieurs propositions plus ou moins institutionnelles, modifiables pour les coordonnées et open-source, que l’on puisse utiliser en fonction des besoins.