Description de la contribution

Il n’existe peu voire pas de promotion des « offres de services », passant par exemple par un portail unique ou encore une cartographie des acteurs et des services. Une cartographie efficace, simple et ergonomique de la médiation numérique regroupant tous les acteurs et prescripteurs du secteur est demandée. Ces derniers devraient tous être membres actifs du hub de leur secteur. L’animation du réseau doit être organisée sur les territoires et les acteurs doivent davantage se rencontrer au niveau local. Pour assurer un suivi des usagers dans le temps et simplifier les échanges entre acteurs, il est proposé de mettre en place un numéro usager unique.