Description de la contribution

Au-delà de l'accompagnement des usagers face à la dématérialisation des services publics, les enjeux sont vastes et les financements disponibles sont trop souvent liés à des expérimentations sans lendemain, ce qui empêche de consolider une offre de services pérenne. Il faudrait permettre des conventionnements pluriannuels des opérateurs plutôt que des appels à projets innovation. En outre, il faudrait connaître les besoins des secteurs économiques et branches professionnelles en matière d’inclusion numérique afin de déployer des accompagnements adaptés, ce qui permettrait de mobiliser des financements privés en appui des conventionnements et d’élargir l’impact de l’inclusion numérique.