Description de la contribution

Une communication structurée, lisible et visible permet de faciliter le parcours des usagers pour trouver un accompagnement de proximité, adapté à leurs besoins et envies. Il est proposé de mettre en place de campagnes de communication au niveau national afin de faire connaître les lieux et les actions de médiation numérique auprès du grand public. D’autres actions de communication doivent être menées au plus proches des territoires. Il est important de faire connaître l’accompagnement dans l’accès aux droits, mais également les autres facettes de la médiation numérique. Les guichets uniques existants tels que les France Services doivent être mis en avant auprès des citoyens mais également des professionnels.