Description de la contribution

Les rôles et missions des CNFS ne sont toujours pas suffisamment clairs. Il devient urgent de clarifier leurs missions et limites d’intervention. Les employeurs doivent être informés et sensibilisés sur le cadre d’intervention des CNFS. Il convient de dépasser le seul cadre de l’accompagnement aux démarches administratives en ligne pour passer à un discours sur un champ d’action large d’inclusion numérique.
Les postures professionnelles doivent être travaillées en différenciant le “faire avec” et le “faire pour”.