Description de la contribution

Pensé comme une démarche d’amélioration continue des compétences, procédures et outils mobilisés par les structures, ce label a pour ambition de mobiliser les acteurs et les décideurs en faveur de la formation et de la montée en qualité de la filière. Il servirait aussi à renseigner le public bénéficiaire sur les services pouvant être rendus. L’obtention de ce label “gratuit” validerait notamment l’engagement des acteurs politiques locaux, les compétences numériques des agents et salariés et l’outillage mis à disposition des médiateurs et des usagers.